Aide
Comment pouvons-nous vous aider?
Les réponses rapides d’abord. Si vous avez encore besoin de nous, envoyez un message ci-dessous.
Questions fréquentes
Combien de temps dois-je enregistrer?
Environ 10 à 20 secondes, à un rythme détendu. Un enregistrement de moins de 6 secondes est trop court pour être analysé.
Pourquoi mon enregistrement n’a-t-il pas été accepté?
Selftone vérifie chaque enregistrement. Il vous invite à recommencer s’il était trop court, trop faible, trop fort, trop bruyant, ou si aucune parole n’a été détectée. Une pièce calme et votre voix habituelle donnent les meilleurs résultats.
Qu’est-ce qui compte comme une séance d’écoute?
Une séance compte quand vous écoutez au moins 80 % d’une piste. L’objectif quotidien est de trois séances.
Comment fonctionnent les séries?
Enregistrez une fois par jour pour faire grandir votre série. Les gels de série la protègent pendant une journée manquée.
Qui peut voir mes progrès?
Vous seul·e, sauf si vous en décidez autrement. Selon votre réglage de confidentialité, vos abonné·e·s ne voient rien, seulement votre série, ou votre série et vos graphiques.
Puis-je télécharger ou supprimer mes données?
Oui. Dans les Paramètres, vous pouvez exporter vos données (y compris vos fichiers audio) ou supprimer votre compte à tout moment.
Comment mes pistes sont-elles choisies?
Selftone repère vos trois notes les plus fortes et votre note la plus discrète, puis associe chacune à sa partenaire complémentaire, six demi-tons plus loin. Ces quatre notes partenaires deviennent vos quatre pistes, conçues pour équilibrer votre profil sonore du jour.
Quelles langues sont offertes?
Le français, l’anglais et l’espagnol.
Dois-je installer quelque chose?
Non. Selftone fonctionne dans votre navigateur, sur téléphone, tablette ou ordinateur. Vous pouvez aussi l’installer depuis le navigateur sur votre écran d’accueil : il s’ouvre alors comme une application et peut envoyer les notifications que vous choisissez.
Vous voulez supprimer votre compte? Comment supprimer votre compte
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