Avis de confidentialité

  1. Qui nous sommes
    • Selftone est exploité par AI Eh By Solutions. Vous pouvez nous joindre, y compris notre responsable de la protection des renseignements personnels, à contact@ai-eh-by.ca.
    • Cette politique s’applique à l’application Web Selftone, aux applications Selftone pour iOS et Android, aux courriels et aux textos que nous envoyons, ainsi qu’aux pages de partage Selftone.
  2. Renseignements recueillis
    • Compte : votre nom, votre courriel, votre avatar, les identifiants des fournisseurs de connexion (Google, Apple) ou, pour la connexion par courriel, votre courriel et un mot de passe, votre langue et votre fuseau horaire.
    • Voix : les enregistrements que vous faites et les données que nous en tirons (scores des 12 notes, données d’octave sur 108 intervalles, fréquence moyenne, rapports et pistes).
    • Réponses à l’accueil : vos objectifs, le meilleur moment de la journée, vos canaux préférés, votre expérience, votre fréquence d’enregistrement et la façon dont vous nous avez connus.
    • Utilisation : écoutes et durée d’écoute, séries, badges, rappels, renseignements sur l’appareil et le navigateur, et journaux.
    • Coordonnées : votre numéro de téléphone (seulement si vous ajoutez les textos), l’abonnement aux notifications de votre navigateur (application Web) et le jeton de notification de votre appareil (applications iOS et Android).
    • Social : les personnes que vous suivez, vos abonnés, les encouragements et les invitations (y compris le courriel ou le numéro des personnes que vous invitez).
    • Registres de consentement : ce que vous avez accepté, la version du libellé, ainsi que la date et l’heure.
  3. Les applications iOS et Android
    • Microphone : les applications demandent l’accès à votre microphone et ne l’utilisent que pour enregistrer votre voix lorsque vous choisissez d’enregistrer dans Selftone. Vous pouvez retirer l’accès au microphone à tout moment dans les réglages de votre appareil; Selftone ne peut alors plus faire de nouveaux enregistrements.
    • Notifications : si vous activez les notifications, votre appareil nous transmet un jeton de notification, que nous conservons avec votre compte pour vous envoyer des rappels. Les notifications sont livrées par Firebase Cloud Messaging (Google) et, sur les appareils Apple, par le service de notifications push d’Apple (Apple Push Notification service). Vous pouvez désactiver les notifications dans les Réglages ou dans les réglages de votre appareil, et la suppression de votre compte supprime les jetons de vos appareils.
    • Connexion : vous pouvez vous connecter avec Google ou Apple. Nous recevons votre adresse courriel, votre nom si le fournisseur le communique, et un identifiant qui relie cette connexion à votre compte Selftone. Nous ne recevons jamais votre mot de passe Google ou Apple.
    • Aucun pistage ni publicité : les applications ne contiennent aucune trousse de développement (SDK) de publicité ou de pistage, n’utilisent pas l’identifiant publicitaire de votre appareil et ne vous suivent pas dans les applications ou les sites Web d’autres entreprises. La collecte de Firebase Analytics est désactivée.
    • Nous ne vendons pas vos données.
    • Vous pouvez supprimer votre compte dans l’application (Réglages > Supprimer mon compte) ou à selftone.ca/fr/delete-account (voir la section 8).
  4. La voix comme renseignement biométrique ou sensible
    • Les enregistrements et les données vocales qui en découlent peuvent constituer des renseignements biométriques ou sensibles.
    • Nous les recueillons uniquement avec votre consentement explicite et distinct, et nous les utilisons seulement pour créer vos pistes, vos rapports et votre suivi. Nous ne les utilisons jamais pour vous identifier.
    • Nous ne les vendons jamais. Nous ne les utilisons jamais pour entraîner des modèles d’intelligence artificielle ou d’apprentissage automatique sans votre consentement distinct et facultatif, que vous pouvez retirer à tout moment.
    • Nous suivons un calendrier écrit de conservation et de destruction (voir la section 8).
  5. Utilisation des renseignements
    • Nous utilisons vos renseignements pour fournir le service, vérifier la qualité des enregistrements, envoyer des rappels selon vos choix, produire des rapports et des tendances, offrir les fonctions sociales selon vos paramètres de confidentialité, assurer la sécurité de Selftone, produire des statistiques agrégées et dépersonnalisées et respecter la loi.
    • Nous ne faisons aucune déduction médicale, émotionnelle ou de santé, ni aucune décision automatisée ayant des effets juridiques.
  6. Messages
    • Nous envoyons des courriels et des textos uniquement avec votre consentement exprès (LCAP / TCPA), et des notifications seulement avec la permission de votre navigateur ou de votre appareil.
    • Les notifications font l’objet d’un consentement distinct : vous les activez avec « Activer les notifications », nous enregistrons ce choix avec la date et l’heure, et vous choisissez chaque type (rappels, rappel de série, encouragements d’amis) dans Paramètres > Notifications.
    • Dans l’application Web, les notifications passent par le service de notifications de l’éditeur de votre navigateur : Apple (Safari), Google (Chrome et la plupart des navigateurs Android), Mozilla (Firefox) ou Microsoft (Edge). Nous transmettons à ce service l’adresse de notification de votre navigateur et la notification elle-même (un court titre, un court texte et la page Selftone qu’elle ouvre), chiffrée pour que seul votre navigateur puisse la lire. Dans les applications iOS et Android, les notifications passent par Firebase Cloud Messaging (Google) et le service de notifications push d’Apple.
    • Les notifications peuvent s’afficher sur l’écran verrouillé : elles ne contiennent donc jamais vos enregistrements, rapports, notes ni aucun détail de santé ou personnel. Quand vous vous déconnectez, nous supprimons l’adresse de notification de ce navigateur; la déconnexion partout ou la suppression de votre compte les supprime toutes, et les adresses inutilisées depuis 60 jours sont supprimées.
    • Chaque courriel contient un lien de désabonnement, vous pouvez répondre ARRET ou STOP à tout texto, et vous pouvez modifier vos choix à tout moment dans les Paramètres.
  7. Communication à des tiers
    • Les fournisseurs de services qui hébergent nos données et livrent nos courriels, textos et notifications traitent les renseignements pour nous, en vertu de contrats qui en limitent l’utilisation.
    • Les autres utilisateurs ne voient que ce que vos paramètres de confidentialité permettent, et les pistes ne sont partagées que par les liens de partage que vous créez.
    • Nous pouvons communiquer des renseignements lorsque la loi l’exige ou dans le cadre d’un transfert d’entreprise, auquel cas nous vous en aviserons.
    • Nous ne vendons pas vos renseignements et ne les communiquons pas à des fins de publicité ciblée.
  8. Conservation et suppression
    • Demander à Selftone : nous conservons votre conversation avec l’assistant 7 jours après votre dernier message pour que vous puissiez la reprendre, puis nous la supprimons; « Nouvelle conversation » la supprime aussitôt. L’assistant peut changer vos réglages à votre demande et n’envoie jamais rien à une autre personne sans que vous touchiez Confirmer. Nous conservons aussi, 14 jours, quelles notifications nous vous avons envoyées et lesquelles vous avez ouvertes (type et heure seulement) pour vous suggérer la suite.
    • Nous conservons vos enregistrements, pistes et rapports tant que votre compte est actif, et nous les supprimons lorsque vous les supprimez ou que vous supprimez votre compte.
    • Nous détruisons les données biométriques lorsque leur finalité est atteinte ou dans le délai maximal prévu par la loi, selon la première éventualité.
    • Lorsque vous supprimez un enregistrement ou votre compte, nous le retirons rapidement de nos systèmes actifs, puis de nos sauvegardes. Les liens de partage que vous avez créés cessent de fonctionner et vos abonnés ne voient plus votre activité.
    • Pour supprimer votre compte, utilisez Réglages > Supprimer mon compte dans l’application, ou envoyez-nous une demande à selftone.ca/fr/delete-account. Cette page indique ce qui est supprimé et ce que nous pouvons conserver.
  9. Vos droits
    • Vous pouvez accéder à vos renseignements, les rectifier, les exporter (JSON et ZIP audio) ou les supprimer, retirer votre consentement, vous opposer au traitement ou le restreindre, et porter plainte auprès d’un organisme (le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada, la Commission d’accès à l’information du Québec ou le procureur général de votre État).
    • Vous pouvez exporter ou supprimer vos données dans les Paramètres, demander la suppression de votre compte à selftone.ca/fr/delete-account, ou faire toute demande en écrivant à contact@ai-eh-by.ca. Nous pourrions vous demander de confirmer votre identité, et nous répondons dans les délais prévus par la loi.
  10. Lieu de stockage
    • Nous conservons vos renseignements dans Google Cloud, à Montréal, au Canada (région northamerica-northeast1).
    • Lorsque vos renseignements sont conservés ou traités hors de votre province, de votre État ou de votre pays, y compris hors du Québec ou du Canada, nous les protégeons par des mesures contractuelles et techniques, après évaluation des facteurs relatifs à la vie privée.
  11. Sécurité
    • Nous utilisons le chiffrement en transit et au repos, le contrôle des accès et des liens de partage signés et révocables, et nous avisons les personnes concernées et les autorités en cas d’incident, comme la loi l’exige.
  12. Risques
    • Aucun système n’est parfaitement sûr. Malgré les mesures ci-dessus, quelqu’un pourrait accéder sans autorisation à votre compte ou à nos systèmes (par exemple avec un mot de passe volé ou une faille de sécurité), et vos renseignements pourraient être consultés, modifiés ou perdus.
    • Vos enregistrements vocaux sont des renseignements personnels, et la voix peut être sensible. Traitez vos enregistrements et vos liens de partage comme vos autres fichiers personnels.
    • Nous stockons vos renseignements dans Google Cloud au Canada, mais certains services dont nous dépendons traitent des renseignements à l’extérieur du Canada, où d’autres lois s’appliquent : la connexion (Google, Apple), les notifications push (Apple, Google, Mozilla, Microsoft) et, si vous utilisez Demande à Selftone, le service Gemini de Google sur Vertex AI, qui reçoit vos messages, un résumé de vos propres données Selftone et le résultat des actions que vous demandez, pour rédiger la réponse.
    • Les notifications peuvent s’afficher sur un écran verrouillé; leur texte reste donc général.
    • Pour réduire ces risques, nous recueillons seulement ce dont Selftone a besoin, chiffrons les données en transit et au repos, limitons qui peut y accéder, protégeons votre compte par des mesures de connexion et vous permettons de supprimer vos enregistrements ou tout votre compte en tout temps. Si vous pensez que votre compte ou vos données sont à risque, écrivez-nous à contact@ai-eh-by.ca.
  13. Enfants
    • Selftone ne s’adresse pas aux enfants, et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements auprès d’enfants.
  14. Modifications
    • Nous publions toute modification sur cette page et vous avisons des modifications importantes par courriel ou dans l’application avant leur entrée en vigueur.
  15. Nous joindre