FAQ

Questions fréquentes

Des réponses rapides sur l’utilisation de Selftone.

Utiliser Selftone

Combien de temps dois-je enregistrer?

Environ 10 à 20 secondes, à un rythme détendu. Un enregistrement de moins de 6 secondes est trop court pour être analysé.

Pourquoi mon enregistrement n’a-t-il pas été accepté?

Selftone vérifie chaque enregistrement. Il vous invite à recommencer s’il était trop court, trop faible, trop fort, trop bruyant, ou si aucune parole n’a été détectée. Une pièce calme et votre voix habituelle donnent les meilleurs résultats.

Qu’est-ce qui compte comme une séance d’écoute?

Une séance compte quand vous écoutez au moins 80 % d’une piste. L’objectif quotidien est de trois séances.

Comment fonctionnent les séries?

Enregistrez une fois par jour pour faire grandir votre série. Les gels de série la protègent pendant une journée manquée.

Qui peut voir mes progrès?

Vous seul·e, sauf si vous en décidez autrement. Selon votre réglage de confidentialité, vos abonné·e·s ne voient rien, seulement votre série, ou votre série et vos graphiques.

Puis-je télécharger ou supprimer mes données?

Oui. Dans les Paramètres, vous pouvez exporter vos données (y compris vos fichiers audio) ou supprimer votre compte à tout moment.

Comment mes pistes sont-elles choisies?

Selftone repère vos trois notes les plus fortes et votre note la plus discrète, puis associe chacune à sa partenaire complémentaire, six demi-tons plus loin. Ces quatre notes partenaires deviennent vos quatre pistes, conçues pour équilibrer votre profil sonore du jour.

Quelles langues sont offertes?

Le français, l’anglais et l’espagnol.

Dois-je installer quelque chose?

Non. Selftone fonctionne dans votre navigateur, sur téléphone, tablette ou ordinateur. Vous pouvez aussi l’installer depuis le navigateur sur votre écran d’accueil : il s’ouvre alors comme une application et peut envoyer les notifications que vous choisissez.

Fonctions

Qu’est-ce que Demander à Selftone?

Un assistant IA dans l’application (Google Gemini) qui répond à vos questions sur vos notes, vos tendances et votre pratique et peut agir pour vous : enregistrer, jouer vos pistes, lancer le mode sommeil ou changer un réglage. Il vous demande toujours de confirmer avant d’envoyer quoi que ce soit à quelqu’un. Votre conversation est conservée 7 jours, et c’est un guide de réflexion, pas un avis médical.

Le mode sommeil m’enregistre-t-il?

Le mode sommeil ne fait que jouer un ton doux. Si vous activez les ronflements, votre téléphone écoute sur l’appareil et ne garde que des nombres et des heures. Aucun son n’est conservé ni envoyé.

Puis-je changer le son des pistes du jour?

Oui. Sous vos pistes, choisissez un autre style sonore pour aujourd’hui. Vos tons restent les mêmes, et votre style habituel dans les réglages ne change pas.

Que sont les centres d’énergie?

Une vue facultative qui regroupe vos douze notes en sept centres, comme le font de nombreuses traditions, avec une intention pour la journée. C’est uniquement pour la réflexion.

Quelles notifications vais-je recevoir?

Seulement celles que vous activez : rappels, petit rappel de série en fin de journée et encouragements d’ami·e·s, chacune avec son propre interrupteur, et jamais pendant vos heures calmes.

Questions sur les tarifs

Serai-je facturé·e à la fin de l’essai?

Non. Les paiements sont désactivés. Au lancement des forfaits payants, nous vous préviendrons d’abord, et rien ne change à moins que vous choisissiez un forfait.

Faut-il une carte de crédit pour commencer?

Non. Connectez-vous avec Google, Apple ou votre courriel et un mot de passe, et commencez à enregistrer.

Comment fonctionne la facturation annuelle?

Au lancement des forfaits payants, vous pourrez payer une fois par année plutôt que chaque mois et obtenir 2 mois gratuits : le prix de 10 mois pour 12 mois.

À qui s’adresse Symphonie?

Aux professionnel·le·s qui accompagnent des client·e·s, par exemple en son, en voix ou en bien-être. Son espace client est ouvert à tous gratuitement pendant la période d’essai; Symphonie deviendra un forfait payant au lancement des paiements.

Encore besoin d’aide? Contacter le soutien