Soporte
¿Cómo podemos ayudarte?
Primero, respuestas rápidas. Si todavía nos necesitas, envía un mensaje abajo.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo debo grabar?
Entre 10 y 20 segundos a un ritmo relajado. Las grabaciones de menos de 6 segundos son demasiado cortas para analizarlas.
¿Por qué no se aceptó mi grabación?
Selftone revisa cada grabación. Te pide intentarlo de nuevo si fue demasiado corta, demasiado baja, demasiado fuerte, con mucho ruido o si no encontró voz. Lo mejor es un lugar tranquilo y tu voz normal.
¿Qué cuenta como una sesión de escucha?
Una sesión cuenta cuando escuchas al menos el 80 % de una pista. La meta diaria son tres sesiones.
¿Cómo funcionan las rachas?
Graba una vez al día para hacer crecer tu racha. Los protectores de racha cuidan tu racha un día que no grabes.
¿Quién puede ver mi progreso?
Solo tú, a menos que elijas otra cosa. Tus seguidores no ven nada, solo tu racha, o tu racha y tus gráficas, según tu ajuste de privacidad.
¿Puedo descargar o eliminar mis datos?
Sí. En Ajustes puedes exportar tus datos (incluido tu audio) o eliminar tu cuenta en cualquier momento.
¿Cómo se eligen mis pistas?
Selftone encuentra tus tres notas más fuertes y tu nota más tenue, y empareja cada una con su compañera complementaria a seis semitonos. Esas cuatro notas compañeras se convierten en tus cuatro pistas, diseñadas para equilibrar el patrón de sonido de hoy.
¿En qué idiomas está disponible?
Inglés, francés y español.
¿Necesito instalar algo?
No. Selftone funciona en el navegador de tu teléfono, tableta o computadora. También puedes instalarla desde el navegador en tu pantalla de inicio: se abre como una app y puede enviarte las notificaciones que elijas.
¿Quieres eliminar tu cuenta? Cómo eliminar tu cuenta
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