Tus datos

Elimina tu cuenta de Selftone

Puedes eliminar tu cuenta y sus datos en cualquier momento: en la app, o enviándonos una solicitud abajo si no tienes la app.

Elimina tu cuenta en la app

En la app de Selftone para iOS o Android, o en la web:

Abre Selftone y ve a Ajustes.
Abre “Eliminar mi cuenta”.
Si Selftone te lo pide, vuelve a iniciar sesión para confirmar que eres tú.
Escribe DELETE y toca “Eliminar para siempre”.

Tu cuenta se elimina de inmediato y esto no se puede deshacer. Si quieres una copia de tus datos, expórtalos primero en Ajustes.

Si usas Selftone como profesional, al eliminar tu cuenta también se eliminan los clientes que administras en tu espacio de trabajo, y terminan tus vínculos con clientes.

Lo que se elimina

Cuando se elimina tu cuenta, eliminamos:

Tu cuenta: tu perfil, tu correo electrónico y tus datos de inicio de sesión
Tus grabaciones de voz y los datos de voz derivados de ellas
Tus pistas (los enlaces para compartir que creaste dejan de funcionar)
Tus informes
Tus enlaces de referido y tus vínculos con profesionales o clientes
Los tokens de notificaciones push de tus teléfonos y tabletas
Tus ajustes, recordatorios, registros de consentimiento, seguimientos y ánimos
Tus resúmenes de sueño y tus suscripciones a notificaciones en cada navegador y dispositivo

Lo que podemos conservar, y por qué

Solo lo que la ley nos obliga a conservar, y solo durante el tiempo que lo exige.
Las copias en nuestros respaldos no se modifican una por una: se eliminan cuando esos respaldos se renuevan según su calendario habitual.

Más sobre cómo manejamos tu información: Aviso de privacidad

Solicita la eliminación sin la app

¿No tienes la app o no puedes iniciar sesión? Envíanos el correo electrónico de tu cuenta de Selftone y eliminaremos la cuenta y sus datos. Es posible que primero te pidamos confirmar la solicitud desde esa dirección.